“더욱 귀 기울이겠습니다.”
지난 12일부터, 참포도나무병원을 찾아주시는 모든 분들께 더 나은 서비스 제공을 취지로 ‘고객공감서비스’를 시행하였습니다.
‘고객공감서비스’는 외래 및 병동의 각각의 간호사분들은 참포도나무병원에 내원해주신 소중한 여러분들의 의견에 즉각적인 화답을 드리기 위해 환자분을 대하는 매 순간 ‘고객공감일지’를 작성, 한 분 한 분의 의견을 진료에 적극 반영해 더욱 배려 깊은 의료 서비스를 제공하고자 시행되었습니다.
<▲참포도나무병원의 고객 공감 일지>
<▲병동에서 환우분의 의견을 고객공감일지에 작성중인 병동간호사>
참포도나무병원에 내원하시는 환우분들은 물론 보호자분들을 포함한 모든 분들께 더욱 귀 기울이고, 더욱 가까이 다가가는 척추·관절·통증의 참 좋은 친구 참포도나무병원, 여러분들께 빠른 쾌유를 드릴 수 있는 참포도나무병원이 될 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
